2025年9月24日，瀏陽市國梁機械制造有限公司的技術團隊深入湖南多家皮革加工企業(yè)，開展秋季設備維護與客戶回訪行動。作為專注牛皮脫毛機器廠家，國梁機械始終將客戶需求放在首位，通過實地走訪了解設備運行狀況，收集用戶反饋，為后續(xù)產品優(yōu)化提供方向。

一、設備維護：細節(jié)之處見專業(yè)

在瀏陽某皮革加工廠，技術團隊對客戶使用的牛皮脫毛機器進行了全面檢修。從傳動系統(tǒng)的潤滑情況到膠棒的磨損程度，從水箱水質過濾到電路安全檢測，每一步都嚴格按照標準化流程操作。團隊負責人李工表示：“秋季氣候干燥，設備易因溫差變化出現細微故障，提前排查能大幅降低生產中斷風險�！�

針對客戶提出的“脫毛效率下降”問題，工程師現場調整了滾筒轉速與蒸汽壓力參數，并更換了新型高彈性膠棒。經過測試，設備處理速度恢復至峰值狀態(tài)的98%，客戶對處理后的牛皮表面光潔度表示滿意。

二、客戶之聲：傾聽需求，持續(xù)改進

在與客戶的交流中，牛皮脫毛機器廠家國梁機械團隊重點關注兩大核心問題：

1. 設備適配性：部分客戶反映，不同厚度的牛皮需分段調整脫毛強度。為此，公司將優(yōu)化設備智能控制系統(tǒng)，計劃新增“一鍵多檔調節(jié)”功能，預計10月上線。

2. 耗材成本：針對膠棒損耗較快的痛點，研發(fā)部門正在測試新型復合材料，目標是將單根膠棒使用壽命延長20%。

客戶王老板感慨：“國梁機械不僅及時解決問題，還會主動提供預防性維護方案，這種服務態(tài)度讓我們很安心�！�

三、服務升級：從“售后”到“全程護航”

牛皮脫毛機器廠家國梁機械的服務體系始終貫穿“三個一”原則：

• 一小時內響應：全國售后網點聯(lián)動，確保故障報修快速對接；

• 一站式檢修：配備專業(yè)工具箱，實現“小問題現場解決，大問題48小時修復”；

• 一對一跟進：建立客戶檔案，定期回訪跟蹤設備使用數據。

通過此次回訪，公司進一步明確了未來研發(fā)方向：計劃在2026年推出搭載物聯(lián)網技術的智能脫毛機，實時監(jiān)控設備狀態(tài)并推送維護提醒。

四、結語：以服務鑄就競爭力

從湖南到新疆，從中小作坊到規(guī)�；�工廠，國梁機械已累計服務超50家皮革企業(yè)。正如牛皮脫毛機器廠家總經理梁總所言：“客戶的認可不是終點，而是我們優(yōu)化服務的起點�！�